Rimborso ATM: ecco come avere le mensilità non usate durante il lockdown
Come vi avevamo anticipato, parte lunedì 10 agosto la possibilità di richiedere il rimborso ATM per gli abbonamenti non utilizzati durante il lockdown. Le domande potranno essere presentate sul sito dell’azienda e la sezione dedicata alle compensazioni sarà raggiungibile anche attraverso l’App Atm Milano.
Possono farne richiesta i clienti che non hanno utilizzato l’abbonamento mensile di marzo e annuale nei mesi di marzo e di aprile 2020, purché si tratti di titoli di viaggio acquistati tramite i canali di vendita Atm.
Le richieste possono essere avanzate fino al 31 ottobre 2020 mentre le mensilità compensative potranno essere utilizzate fino a dicembre 2021, selezionando i mesi in cui usufruirne.
Basterà collegarsi alla sezione dedicata sul sito Atm, inserire il numero della tessera, codice fiscale e e-mail e selezionare i mesi in cui si desidera utilizzare la mensilità compensativa.
Sarà poi necessario completare il procedimento recandosi, già a partire dal giorno successivo alla richiesta, ai totem presenti in tutte le stazioni della metropolitana e avvicinare la tessera allo schermo per attivare l’abbonamento.
Per gli abbonamenti TrenoMilano acquistati presso Atm, trattandosi di titoli integrati non attivabili ai totem, sarà necessario fare richiesta presso gli Atm Point, prenotando il proprio appuntamento direttamente dall’App Atm Milano.
Le compensazioni per gli abbonamenti mensili e annuali rilasciati da operatori diversi da Atm devono essere richieste all’azienda presso la quale è stato acquistato il titolo di viaggio.
Per rendere ancora più semplice il processo, Atm ha realizzato un piano di informazione ad hoc: sempre da lunedì, sarà disponibile una guida pratica alla procedura di compensazione insieme a un video tutorial come effettuare la richiesta e una selezione di risposte alle domande più frequenti dei passeggeri.
